Algemene voorwaarden
Algemene Servicevoorwaarden
Welkom bij My Marble! Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst.
1. Algemene bepalingen
1.1 Deze website wordt beheerd door My Marble. Overal waar de termen "wij", "ons" of "onze" worden gebruikt, wordt verwezen naar My Marble.
1.2 Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, stem je in met deze algemene voorwaarden. Als je het niet eens bent met een van de bepalingen, vragen we je vriendelijk onze diensten niet te gebruiken.
2. Bestellingen en betalingen
2.1 Bestellingen kunnen eenvoudig worden geplaatst via onze website. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging betekent niet dat je bestelling is goedgekeurd. My Marble behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien deze niet aan onze voorwaarden voldoet.
2.2 De prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief btw. Betalingen kunnen worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes in onze webshop.
3. Levering en verzendkosten
3.1 Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en je locatie. Een indicatie van de levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
3.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. My Marble is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorging door externe partijen, zoals postbedrijven.
4. Retouren en ruilen
4.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven. Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
4.2 Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
5. Garantie
5.1 My Marble staat garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht je een product ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet vanwege een fabricagefout, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zullen je dan zo goed mogelijk van dienst zijn.
6. Aansprakelijkheid
6.1 My Marble is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de website.
6.2 In geen geval zal de aansprakelijkheid van My Marble de waarde van het bestelde product overschrijden.
7. Privacy
7.1 My Marble respecteert de privacy van al haar klanten. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt om je bestelling te verwerken. Meer informatie over hoe we je gegevens verwerken, vind je in ons Privacybeleid.
8. Toepasselijk recht
8.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
Contactgegevens: My Marble
info@my-marble.com